YÖNETİCİNİ KLAVUZU -( İyi bir yönetici olmak için 525 kural) RON COLEMAN / GİLES BARRİE

   

RON COLEMAN / GİLES BARRİE

remzi kitabevi

Başarılı bir yönetici olabilmeniz için bilmeniz gerekenleri kolayca anlaşılabilen bir dille veren bu kitap, yazarların ve eğitim verdikleri 3000 yöneticinin deneyimlerine dayanmaktadir. Yazarlar konuyu on iki bölüme ayırmış ve öğrendiklerimizi uygulamamız için bölüm sonlarına not alınacak şekilde   kişisel denetim bölümleri eklemişler.kitabın içinde özellikle faydalı bulduğum ve aynen kullanılabilecek olan yönetici beceri  takip çizelgesi , çalışan beceri takip çizelgesi bulunuyor.bu çizelgelerde optimum olarak bir yöneticinin bulunması ve aktif olarak yapması gereken görevlersıralanmış.bu görevlere göre yöneticiyi değerlendirecek bir çizelge oluşturulmuş ..Ayrıca işe alımlarda kullanılacak olan elamanın iiş tanımının bir örneğide mevcut.bu birkaç örnek ile desteklenerek somut bir işe alıp sisteminin verilmesi sağlanmış..kitab belli başlı kuralları kısa ve net olarak verdiği için pratiğe açık olarak gördüm.yeri geldğinde konuya özet olacak şekilde bazı yaşanmış olayları ve bilgileride aktarmış .Halen bir üst düzey yöneticisi de olsanız, ilk terfisini bekleyen bir eleman da olsanız bu kitaptan istifade edileceği kanaatindeyim ..

Başlıca konu başlıkları ve bu konu başlıklarından kısa kısa özetler ise aşağıdaki gibidir..

GİRİŞ

: PETER YASASI – insanlar beceriksizlik düzeyine gelecen kadar terfi ettirilirler.bu yasayı yazar doğru bulsada zamanla tecrübeleri ile şöyle bir tesbit yapııyor .”yöneticiler genelde aşırı terfi ettirildikleri için değil , nasıl başarılı olacaklarını öğrenemedikleri için başarısız oluyorlar.çünki yöneticilerin çoğu gerçekte daha önceki görevde üstün başarı gösterdikleri için başarılı oluyorlar.ama önceki basamaktaki yetkinlikler ve donanımları yeni görev için yeterli olmuyor genelde.çünki yeni pozisyonda farklı yetkinlik ve özelliklere sahip olmak gerekiyıor.bundan dolayıda bu farkı kapatacak şekilde kendilerini yenilyip eğitemeyen ve yeni özellikler kazanamayan yöneticiler terfisonrasında başarısızlıkla karşı karşıya kalıyorlar.bu kitap  bu farkı azaltıcı tecrübeleri somut olarak ortaya koymayı hedefliyor.

NE YAPMAK İÇİN PARA ALIYORSUNUZ?ŞİRKETİNİZİN PARASINDAN NE ÖLÇÜDE SORUMLUSUNUZ?ŞİRKETİNİZİN PERSONELİNDEN NE ÖLÇÜDE SORUMLUSUNUZ?ŞİRKETİNİZİN MADDİ KAYNAKLARINDAN NE KADAR SORUMLUSUNUZ?BİR YÖNETİCİDEN NELER BEKLENİR?

Yukarıdaki soruların cevabını kitapta yazacak alanlar mevcut.bu sorular ile sizin işinizin çerçevesini çizmeye çalışmış.ayrıca bu bölümün sonunda sizin bir amir ve yöneticide bulunmasını isteyeceğiniz özelliklerind 10 tanesini yazmanızı isteyen bir tablo eklenmiş .buna göre 3000 yönetici arasında yapılan ankette iyi bir yönetici için olması gereken nitelikler;

1-tutarlılık

2- dürüstlük

3-ilteişim kurabilme

4-kararlılık

5- taraflsızlık

6-iyi bir dinleyici olma

7-destekçi olma

8-fikrilere açık olma

9-mizah duygusuna sahip olma

10-yanında çalışan personelin gücünden rahatsız olmama.

Kitabın devamında ana başlıklar altında alt alta sıralıanmış 525 adet kural var.bunların alt başlıklarını yazıp her birinden birkaç not u konu başlıklarının yanına ekledik.detaylarını isteyenler merak edenler kitabı alıp başlıkların altındaki tavsiyeleri değerlendirebilirler..

  1. İNSANLARI YÖNETME SANATI; çalıştıkları yerde mtusuz olan insanlar işlerini kötü yaparlar.ekibinizin başlıca ihtiyacı olan işten tatmin olma duygusunu yaşatmaz iseniz işiniz para kaybedecektir.

Bu bölümden bazı notlar;

Doğru Çevreyi Yaratın,

Ekibinizle Aranızdaki İlişkilere dikkat edin .

Kararları mümkün olduğunca en alt düzeyde verdirin ve iyi yapıldığı takdirde ottorite alanını genişleterek insanlara sorumluluk verin.

En iyi iş yapanları ödüllendirmezseniz işten ayrılırlar.ödüllerde sürekli aynı şeyi yapmaktan kaçının farklı ödüllendirmelerde bulunun .

İyi çalışma ortamı sağlayın

Rakamlarla hedefler koyarak yönetin .

Herkesin işe katkısını ölçün .devamsızlığı iyi ölçün .işe giren ve işten çıkanları izleyin

Yanınızdakilerin erişebilme isteği ile uğraş vereceği yüksek standartlar koyun .başarılardan kolayca etkilenmeyin .standartlarınızın rakiplerin sizden etklilenecegi şekilde yüksek koyun .

Tutmayacağgınız sözü asla vermeyin .yanınnızca çalışanların güvensizlik hissetmesine sebeb olmayın .

Saldırgan olmayın siz saldırgan olursanız ekibinizde saldırgan olur.bu çok zararlıdır.kibar olun .ekibiniz size saygı duymalı ve sizin yanınızda rahat etmelidir.

Yardımcılarınızcan sır saklamayın .

Sizinle birlikte çalışanlara onların sahibiymisinizi gibi davranmayın .her insanı ayrı değerlendirin .tutarlı olun ve adamlarınız arasında gözdeniz olmasın.yanınızda çalışanlarla doğrudan ve açık olarak konuşun .çalışanların birbirleri hakkında sizinlekonuşmasını teşvik etmeyin .

Herkesin çok çalışabilmesi için kadronuzu dar tutun .

2. İŞE ELEMAN ALMA,;siz ancak ekibiniz iyi olduğu kadar iyisiniz.başarılı olmak için çevrenize yeteneki insanlar toplamalısınız.pek çok yönetici daha becerikli astlarından korkar, bunun sonucunda orta derecede başarılılar seçilir ve bunlar terfi ederler.buda şirketinizi ve işinizi zayıflatır.dikkat edin ..insanları o andaki işlerinde iyi oldukları yada sadakatle çalıştıkları için ödül olarak terfi ettirmeyin .amaç her zaman terfi edilcek göreve uygun adayı seçmektir.

Eleman Seçiminde Yapılacak İlk İşler,

Alınacak Elemanın İş Tanımı (Job Description),;mutlaka yazılı bir tanım olmalı

Alınacak Elemanın Nitelikleri, pozisyona uygun elemanın nitelikleri yazılı olarak belirlenmeli

İşe Uygun Aday Bu lmak,kendi şirketinizda çalışan birini atamak her zaman için avantajdır.yanlız alım prosedürünü şirketinizde çalışanlar için değiştirmeyin .

Eleman Seçiminde İlk Eleme,

Eleman Seçimi Görüşmesi Hazırlıkları,

Eleman Seçimi Görüşmesi Tekniği,içgüdü yada önyargınıza güvenmeyin .adayları rahat ettirin .işi anlatın ama beğendirmek için abartıya kaçmayın .bütün zorlukarını ve olumusuz yanlarından söz edin ki işe başladğında az da olsa karşılaştığı bu olumusuzluklar yüzünden problem çıkmasın .rakibin yanında çalışan başvurur ise onlarla konuşurken dikkatli olun .yüz ve vücut ifadelrine dikkat edin .

Seçilenler Ve Seçilmeyenler,kısa süreli iş arayanlara karşı dikkatli olun .kötünün iyisini seçme isteğine karşı direnin .çok geçmeden aynı süreci tekrar yaşayacağınız garantidir.sabırlı olun .kararınızca acele etmeyin .

Seçme Testleri,

Son Kontroller,sağlığın önemli olduğu yerlerde rapor almayı unutmayın .referansları her zaman kontrol edin .son işyerine telfon edip referans olarak bilgi alın .

3. PLANLAMA,; bir yönetici şirket çapında uzun vadeli hedefler yani stratejiler oluşturmakla yükümlüdür.

Uzun Vadeli Planlama,;somut hedefler olmalıdır.elde edilemeyecek hederler üzerinde asla çalışmayın .her hedef için zamanlarını ayrıntılı olarak gösteren bir plan yapın .işlerliliğini saplamak ve gözden geçirmek için toplantıları da planlayın .finans ve ticaret basınını mutlaka takip edin .

Ekibinize sadece “elinizden geleni yapın! demenizin hiçbir faydası yoktur.onlara yapmaları gerekeni söyleyin , açık seçik hedefler verin.bu hedefleri belirlerken onlarında görüşlerini belirlerseniz olumlu tavır sergileyeceklerdir.

Kısa Vadeli Planlama;günlük yapılacaklar listeniz olsun ,bunların arasında öncelik sıralaması yapın ,ajanda tutun ,işiniz birikirse işe bir saat erken gidin , bir saatte 3 saatlik iş itamamlayın …

4. ORGANİZE OLMAK;planlamadan sonraki aşama  belirlenen hedeflere ulaşmak için şirketin kaynakları olan elaman ,para ve hammaddeyi organize etmektir.

Ekibinizi Organize Etmek; kadronuzdan randımanı artıracak öneri isteyin , onlar ayardımcı olun ,siz yokken işlerinizden kimin sorumlu olacağını bildirin , iş takipçisi olarak ün kazanın .verdiğiniz bir görevi , işi sonuna kadar takip edin .organizsayon şeması ile kimin kime bağlı olduğunu gösterin .kadrolarınızı şişirmeyin .karar vermeyi  mümkün olan her yerde başkalarına bırakın ..

Zamanınızı Yönetmek; zamanınızın bir saatinin şirketinize maliyetini hesaplayın ve bunun karşılığını vermeye azimli olun . bir yönetici olarak  planlamak , organize etmek ,denetlemek  ve liderlik sağlamak için para alıyorsunuz.Zamanınızı 15  er dakikalık dilimler halinde planlayın ve bunları yazın .böylelikle ne kadar zaman harcadığınızı göreceksiniz.misafirlerinizi rahat etirmeyin .zamanıızı çalarlar.büronuzu dağınık tutmayın .görüşmelerden önce bir ön çalışma yaparak konuya hakim olun .

Şirketin Parasını Yönetmek; masrafa aşırıya kaçmak çok kolaydır.bütçe oluşturun ve bu sınırlar içinde kalın .artan ciro mutlaka daha fazla kar demek değildir.şikretin parasını kendi paranız gibi harcayın .

Maddi Kaynakları Organize Etmek; personleli geregi gibi techizatlandırın .ucuz teçhizat alarak tasarruf etmeyin .bu ekipmanları geregi bgibi kullanacak şekilde elemanlarınızı eğitin .

Sistemleri Geliştirmek; ekibinizi yılda bir kez toplayıp genel bir değerlendirme yapın .

5. KONTROLÜ ELDE TUTMAK;kapalık kapılar ardından şirketi yönetmeyin , insanlarla sadece aksaklıklar olduğunda konuşmayın , işler iyi gittiğindede onalra teşekkür edin .birşeyden hoşlanmadığınızda dürüst olun.her türlü israfı aza indirin .zaman konusunda hassas olun.

Mali Kontrol; para kontrolünü muhasebecinizin eline bırakmayın .ödemelerin zamanlamasına dikkat edin .harcamaların ayrıntıların sorun makbuz isteyin .alınan masraf faturalarını dikkatle inceleyin .herkesin anlayacağı şekilde masraf kuralları oluşturun,iskonto yapmaktankaçının .kardan feragat etmek yerine fiyatı haklı kılın

Elemanların Performansı: yüksek standartlarda ısrar edin.pilotlara aras sıra düşme izni verilemez..

Yönetici Performansının Değerlendirilmesi, bunu gösteren bir kaçtane formu kitapta bulabilrsiniz.

Elemanların Performansının Değerlendirilmesi,;performans değerlendirmeleri ile maaş arasında bir bağ kurulmamalıdır.kadronuzu kendi performanslarını izlemeye yönlendirin.kadronuzu sorunları belirtmekten çekinecek hale gtirecek derecde asabi sinirli tavırlar sergilemeyin .

Maddi Kaynaklar;kötü kontrol paraya mal olur.son derece sıkı kalite kontorl yapın .stok kontrolüne ve stok dönüş hızına dikkat edin.size mal satan firmalarla çok yakın ilişkiler kurun .

İhtiyacınız Olan Bilgi;kendi alanınızdaki güncel bilgileri toplayın

6. EĞİTİM VE GELİŞTİRME,;her eleman sistematik olarak eğitilmelidir.

Başlangıç Ve İlk Eğitim;işiyeni öğrenenleri sıkıştırmayın .

İnsanlar Nasıl Öğrenir?;beceri ve bilgi ders verilerek öğretilebilir ama davranışlar sadece örnek olarak öğretilebilir.

Eğitim İhtiyaçlarını Belirlemek,

Eğitimin Planlanması,hazırlık yapmadan asla eğitime başlamayın ..

Kişilerin Eğitilmesi,

Eğitim Grupları,

Potansiyeli Geliştirme,eğitimden mucize beklemeyin .

Eğitimin Sınırları,;çalşma sırasında verilen eğitim en değerli eğitimdir.videoya çekip çalışanların kendilerini izletmekte ögretiicidir.

Eğitimin Değerlendirilmesi,

7. ÇALIŞANLARIN SORUNLARINI ÇÖZMEK,;işyerinde dolaşmak erken uyarı sinyallerini almanın en güzel yoludur.zor durumlarda kolay olanı yada alışıla geleni değil doğru olanı yapın .

Yetersiz Performans,

Şikayetleri Dinleme Ve Çözümleme Tekniği,öfke değil düş kırıklığı gösterin .sakin olmak sinirlenmekten çok daha etkilidir.sadece şikayet etmelerine meydan vermeyin aynı zamanda önerileriylede yapıcı olmalıdırlar.ücret artırılmaz yada bazı ayrıcalıklar tanınmaz ise sizi işei bırakmakla tehdit eden kişilerin şantajına asla boyn eğmeyin .

Danışmanlık ;adil ,tutarlı ve kararlı olun .uzman olmaıdğınız konularda fikir beyan etmeiyn .özel konuları kurcalamayın .

8. KARAR VERMEK; karar verme yetkinizi bilin.sizin vermeniz gereken kararları acida olsa başkasına verdirmeye çalışmayın .bir karar vermedenönce mümkün olan bütün bilgileri toplayın .şirket politikalarından asla taviz vermeyin .vereceginiz ödül ise ve bunu alışkanlık haline gelmesini istemiyohrsanız bunu açıkça belirtin .

Danışma Ve Kararlara Katılım; mümkün olduğunca başkalarına danışın  ama şirketinizin bir demokrasıi platformu  olmadığınınıda unutmayın .kararlarını oylamayla veren bir yönetici sorumluluğundan feragat etmiş demektir.kararların demokratik biçimde alan yöneticiler pek az güven yaratırlar.karar verirken insanları asl aldatmayın .

Karar Vermede Zamanlama,

Kararların Verilmesi,

Kararların Uygulanması;karar vermek sadece başlangıçtır asıl olan onu uygulamaktır.yanlış bir karar verdiğnizde bunu kabul edin .

9. YETKİ DEVRETMEK;insan yöneticiliğinin en önemli becerileri doğru insanları seçmek ,onları çok iyi eğitmek,mümkün olduğu kadar çok iş aktarmak ,yetki devretmektir.usta bir iş aktarıcı ve yetki verici ancak başarılı olabilir.elamanlarınızın işlelrini sizin yapacağınızdan daha iyi yaptıkları için memnun olun .işten ayrılamalrın en önemli nedenlerinden biri  az iş olmasıdır.

Ekibininzin işleri yukarı doğru aktarmalarına izin vermeyin .

Devredilmeyecek yetklileriniz?; şirket politikasına göre siizn yapmanız gereken şeyler ,personel konuları ,özel konular .

Kime Yetki Devredilmelidir?bir gruba değil sadece bir kişiye yetki devredin .sadece başarılı görünenlere iş aktarmayın .ekibinizi kullanmakta aşırıya gitmekten çekinmeyin .kendi yaşamlarınızı kolaylaştırmak içinyetenkli elemanlarınzın meslleki bilgilerini köreltmeyin .kendi halefinizi eğitmeyi amaçlayın ama terfi vaadinde bulunmayın .

Yetki Nasıl Devredilmelidir?

Devredilen Yetkilerin İzlenmesi,

10. LİDERLİK TEKNİĞİ VE MOTİVASYON;Karizma , kesin şekilde belirlenmiş hedefe varmak için güçlü bir istek , kararklılık ve gruplarla ilteitşim kurabilme ustalığıdır.iyi bir örnek oluşturun , sağlıklı ve formda olun , nazik olun .ekibinize müşteriyi memnun etmeleri gerektiğini anlatın .şirket ve ürünleriyle gurur duymayı öğretin .yüksek standartlarda ısrar edin .

Takım Liderliği;gurrulu görünerek ,sıkı adımlarla yürüyerek ekbinizi cesaretlendirin .ekibninzin karşılıklı bağımlılıklarını öne çıkarın .düzenli olarak onları bir araya getirin .olumlu davarananlar destekleyici yorumlar yaparlar,olumjuz olanlar ise itaraz edip şikayet ederler diğerlerini eleştirirler.

Kişilerin Motive Edilmesi;sizin için herkes taraından sevilmek ten çok daha önemli olan şey etkili olmaktır.sorundan kaçmak için meslektaşlarınza evet demeyin .

Para Ödülleri Ve Diğer Ödüller

Nasıl Bir Lider Olmalısınız?doğal davranın , bir sorun çıktığında sakin olun,dışarıya karşı ekibinizden çok iyi bahsedin .

11. İLETİŞİM KURMAK,

Yüz Yüze Gelindiğinde Uygulanan İletişim Tekniği,

Dinleme Becerinizi Nasıl Geliştirebilirsiniz?

Toplantıların Yönetilmesi,

Topluluklar Karşısında Konuşma Tekniği;sesinizi banda kaydedip dinleyerek kendiinizi geliştirin .çok konuşmayın .sır saklayan dedikodu yapmayan biri olun.

Yazılı İletişim Tekniği,

Telefonu Kullanma Tekniği,

12. GELECEĞİNİZlN ANAHTARI,

Terfi Edenlerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar,; ilk olarak eski işinizi bırakın .yapmayı sevdiğiniz işleri bırakmazsanız ve başkalarını yapacağına güvenmezseniz sizin içinkötüdür.terfinizden hemen sonra kadronuzu toplayın  onlarla nasıl bir ilişki istediğnizi konuşun .her ekip elemanıyla başbaşa görüşün .kendiniizi odaya kapatmayın ,onları ziyaret için bahaneler uydurun .

Etkinliğinizi Geliştirme Yolları,iyi örnek olun sizi taklit edeceklerdir.herkesin sevdiği bir kişi olmaya çalışmayın .politikacılık oynamayın gizli entrika sadece zayıflıktır.

Daha Uzun Yaşama,

Geleceğinize Biçim Verme

Reklamlar

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Connecting to %s