WAL-MART IN TİCARET DAHİSİ -Sam Walton ve inanılmaz hikayesi

WALMARTIN TİCARET DAHİSİ
SAM WALTON VE İNANILMAZ HİKAYESİ
SALLY LEE
FAKİR BİR KÖYLÜ ÇOCUĞUN DÜNYANIN EN ZENGİN ADAMI OLUŞUNUN HİKAYESİ

  • Bugün yıllık cirosu 404 milyar dolar olan , toplam 3702 magazası mağazası bulunan ve toplam 2 milyon kişi çalıştıran dünyanın en büyük şirketinin hikayesini kurucusu olan Sam Walton un hayat hikayesinde okuyoruz.kitap edebi olarak çok doyurucu olmasada ,aralardsa kaçışlar kopukluklar olsa bile genel olarak ticari bazı ip uçları , amerikadaki perakendeciliğin gelişimine dair ciddi ipuçları barındırıyor.Sam Walton ,stratejik olarak tam bir merkezin muhiti fethetmesi olarak özetleyecegimiz hareket ile kendisinden çok daha büyük zincirlerin küçümseyip dikkate almadığı küçük kasabalara mağazalar açmayı hedeflemişti.Böylelikle rakibi olmayan bir niş pazarda durarak ilerleme ve zamanla yeterli gücü topladıktan sonra çevreden merkeze yönelerek rakipleri sarsmıştır.ve bir başarı hikayesini gerçekleştirmiştir.Özellikle perakdende sektöründe hizmet gören işletmelerde çalışan ,yada sahipleri olan kişilerin okuması gereken bir kitap.genel olarak kitapta geçen konuları bu vasıftaki insanlar için önemli olaabilecekleri not ederek özetlemeye çalıştık.faydalı olması dileği ile..
  • SAM WALTON
  • Rekabetci doğası nedeniyle sürekli olarak operasyonunu planlaması sayesinde kendini ayatkta tutan biryapısı vardı.en büyük özelliği her zaman aklında bir sonraki hedef , bir sonraki mağazayı bir sonraki kasabaya açmadüşüncesi vardı.şirketin harcamalarını azaltma yolları bulmak için inançlı bir coşkuyla çalışırdı.
  • *Sam walton un babası iflas edenleri tasfiye eden nahoş bir işi vardı ve babası ile birlikte yaptıkları bu iş sırasında sefaletin ne demek olduğunu ve paranın ne kadarönemli olduğunu öğrendi.daha ilkokuldayken dergi aboneliği , gazete dağıtılıcığı ,tavşan ve güvercin yetiştiriciliği yaptı.inek sağıp süt sattı.üniversitedeokurken yemekhanede masaların başında bekleyip artan yemekleri yiyerek okudu.üniversitenin havuzunda can kurtaranlık yaptı .
  • *Para çalışarak kazanılan ve akıllıca harcanması gerken bir şeydir.
  • *üniversite bitişinde penney mağazasındsa çalışmaya başladı.sabah 6;30 akşam 20;00 arasındaki mesaisinde öğle yemeklerinde diğer mağzaları gezip onların neler yaptığına bakıyordu.
  • *Detaycılık ve müşteri memnuniyetini karin önünde tutma başarılı her işverenenin özelliğidir ve olmalıdır.,
  • *Fiyatları düşürme , müşteri kazanma ve sonuç olarak uzun vadede karı artırmanın en iyi yoludur.
  • *Boş zamanlarını , neyi nasıl yaptıklarını öğrenmek için diğer dükkanları gizlice gözetleyerek değerlendirirdi.
  • *başka bir mağazanın daha ucuza sattığı bir ürün bulsa , telaşla mağazasına döner , aynı ürünün fiyatını aynı fiyata düşürürdü.
  • *mağazaya daha çok müşteri çekmek için aletler buldu.(promosyon ) Dışaraya , kaldırıma patlamış mısır makinası koydu.yeni patlatılmış taze mısır kokusu , hava aracılığıyla , mıknatıs gibi içeri çekti insanları.Aynı şekilde konulan dondurma makinasıda mağazalara daha çok insan çekti
  • * Bazen yaptığı adımlarla kendi mağazalarına çok para kazandırmadı ama rakibini de genişlemekten alıkoydu
  • *hatalarına dalıp gidecek bir tip degildi.dersini alıp yoluna devam etti.
  • *çocukları ve hanımı işin başlangıcından beri çalışmaya yardımcı olmuştu.Aile işin başlangıcında şirketin büyümesi gelişmesi için tüm güçlerini birleştirmişti.Kızı altı yaşındayken daha mısır ve dondurma satmaya yardım etti.oğlanlar ise mağazanın temizliğine ve kutuları taşımaya yardımcı oluyorlardı
  • *yüksek hacimli şeyleri düşük satarak çok para kazanmayı hedefledi.Nasıl iş yaptıklarını incelemek için ülkedeki tüm indiirm mağazalarını gezerek iki yıl geçirdi.Diğer indirimciler başlangıçta Waltonu bir tehdit olarak görmediler.Fakat Walton onun bilmediği bir şeyi bilyordu.Küçük kasabalar patlamaya hazır piyasalardı.Diğerleri mağazalarının kasabalar ve banliyöler gibi sadece nüfusun yoğun olduğu alanlarda başarıya ulaşacağınıa inanıyordu.Oysa Walton , eğer arabayala dört saat uzaktlıkta olanşehirlerdeki mağazalar kadar iyi veya onlardan daha iyi fiyatlar önerseydik , insanlar evlerinde alışveriş yaparlar demişti.
  • *Walton hiç de güzel olmayan kuytu yerlerde açtığı mağazalarda büyümeye başladı.Bu başarının sırrı , Waltonun fiyatları düşük tutmaktaki kararlılığıydı.Müşteriler Wall-Mart ı düşündüklerinde , akıllarına düşü,k fiyat ve garantili memnun iyet gelmeli diyordu.Bir ürünü başka yerde daha ucuza bulamayacaklarından ve memnun kalmadıklarında iade edebileceklerinden kesinlikle emin olmalılar diyordu.
  • *Walton ın fiyatları rakiplerinden daha düşük tutmasını sağlayan şey , bir sentin bile hesabını yapmasıydı.yüksek kira vermiyordu,reklam için para harcamıyordu .
  • *Yaptığı en iyi şey dağların ardına saklanmak ve sonunda halkın bizi bulmak istemesini sağlayan bir şirket kurmak ..böylece Chicoya gitmekten kat kat iyi oldu.
  • *mağazalarında neler döndüğünü öğrenmek için devamlı çalışanlarla oturdu.Onların yorum ve önerilerini içtenlikler dinlerdi.İyi iş yapıp diğerlerini nadiren eleştirenlere dua ederdi.Çalışanlara saygılı davranarak onların sadakatini kazanmıştı.
  • *Giderlerinin çoğu kesilmiş ,türünün en iyi motive olmuş gücüydü.
  • *sendikalar la çalışmak çitin bir tarafına yönetimi , öbür yanına çalışanları ve ikisinin orasına , ayrı bir iş olarak kendilerini koymuşlar .Ve direkt iletişimi mahveden bu bölücülük , müşterilerle ilgilenmeyi zorlaştırıyor.
  • *çalışanlar mutlu edilmelidirki sendikaya ihtiyaç kalmasın .bunun için çalışanlarla kar paylaşma planını başlattı.Wall-mart çalışanların hesabına Wal-mart ta çaışmayı bıraktıktan sonra para eklenecegini garantileyen bir çalışma yaptı.Ayrıca çalışanlar mağzalarda satılanürünleridaha ucuza satın alma hakkı kazandı.
  • *çalışanlara daha saygılı bir yaklaşım olarak “iş arkadaşı ” terimiyle hitap ederdi.
  • *Mağazaları geliştirmek için iş arkadaşlarını fikirlerini paylaşmaları yönünde cesaretlendiriyordu.Eğer gerçekten bir fikir gerçekten güzel ve yaratıcıysa , bu fikri diğer mağazalarada iletti.Kapı önüne selamlayan birini koymak bir iş arkadaşı tarafından önerilmiştir.
  • *Sam Waltoın kenara çekilmeyi düşündü .bunun için yardımcısına işleri devretti.Wal-Mart karargahında ki atmosferi bir anda degiştirdi.Çalışanlar ,arkasında müdürler olanlar ve olmayanlar olarak ikiye bölündüler.onun oluşturduğu aile atmosferi yerle bir olmuştu.İki yıl süren bu süreç Sam Waltonun tekrar dönmesi ile son buldu.
  • *1975 yılında güney korede bir tenis topu fabrikasını gezerken şirket tezahüratı yapılışını izledi.sonrasında da Walmart tezahüratını yazdı ;
  • “bana bir W ver! diye bağıracaktı.iş arkadaşları ona bağıracaktı “W”…
  • bana bir A ver !diye çığlık atacaktı.”A” diye iş arkadaşları bağıracaktı.böylece Wal-martı oluşturan gerikalan tüm harfleri tek tek söylüyordu.En sonunda ise “kim bir numara?!” ve çalışanlarca cevaplanan “MÜŞTERİLER!” İle bitiyordu.Wal-mart tezahüratı takım ruhu oluşmasını sağladı.
  • *cumartesi sabahı toplantıları da Waltonun bir diğer geleneğiydi .bu toplantılarda şirket işlerini görüşürken neşelendirici aktivitelere de yer veriliyordu.dart oynama , müzik çalma vs gibi
  • *Bu cumartesi toplantılarının 3 amacı vardı; 1- bilgi paylaşmak 2-herkesin görevini belirlemek 3-birlikleri harekete geçirmek
  • *Çoğu zaman rutin işleri unutacak kadar kafası işle meşguldü .Sekreteri düzenli olarak Waltonun kaybolan evrak çanntasını izlerini takip ederk bulmaya çalışırdı.Waltonun spontone bir kararla şehir dışına uçtuğunu haber aldığında toplantıya gelenlerden özür dilemek zorunda kalırdı.
  • *Walton , “bankalara en çok borçlanan bizdik ve en kırık kemiklilerde bizdik..Fakat biz her zaman çocuklarımızla anlaşmazlığoımızı giderdik ve borçlarımızı ödedik”…derdi…
  • *bir şirkette yönettiğiniz risk , kontrolden çıkan çok hızı olan gelişiminizdir, bir noktadan sonra işletmeyi elinizde tutamazsınız…
  • *Waltonun kadınları yüksek pozisyonlara getirmedeki isteksizliği imajını kötüleştirmiş olabilir fakat bu onun isteki başarısında etkili olmuştur.
  • *bir milyar dolar kaybettiği bir dönemde kendisine ne hissettiği sorulduğunda “sonuçta bu bir kağıt parçası , başladığımızda da bir kağıt parçasıydı ve hala kağıt parçası ” demiş
  • *büyük hipermarketler döneminde oda büyük hipermarketler açtı.fakat hipermarketler hayal kırıklığıyla sonuçlandı.Kocaman mağazalar , herşeyi tek bir yerden almak isteyen meşgul insanların hoşuna gitmeliydi.Fakat yorgun müşterilere göre , hipermarketler sadece çok büyüktü.” bir hipermarkette ,biraz asprin , bir şişe süt almak için bir mil yürüyebilirsin “diyenler vardı.
  • *iş seyahatlerinin masrafları minimumda tutuldu, lüks oteller ve pahalı restoranlar düşünülmezdi bile.Walton , herkesin mütevazi otellerde aynı odayı paylaşmasını savunuyordu.Pahalı taksiler yerine tercih ediln yöntem yürümekti.Gün içinde daha fazla çalışabilmek için , her günki toplantılarını mümkün oldğunca sabahın en erken yada akşamın geç satlerinde ayarlamaya gayret ediyordu.
  • *Hayatı boyunca firmasını , çalışkanlık , tutumluluk , alçak gönüllülük ve diğerlerine saygı ileklerine bağlı kalarak yönetti.Sadık iş arkadaşlarından müşterilerine kadar mağazadaki herkese birinci sınıf muamele yapılmaısında ısrar etti
  • *Dünyadaki en büyük degil , en iyi perakendeci olmak istedim .çok büyümenin , iyi iş yapmaktan daha önemli hale gelmesinden her zaman biraz da olsa korktum .(ÇOK ÖNEMLİ )
  • *müşterinin birinci planda olması ve düşük fiyatlar her zaman önceliklidir.
  • *yapılan bir hesaplamaya göre Walmart oralama Amerikan ailelerinin yıllık 2300 dolar biriktirmesini sağlıyordu.onun rakipleri kendi fiyatlarını düşürmek amacıyla işleri daha vermli yapmanın yollarını araştırdılar.Buda enflasyon oranını düşürdü ve fakirlerin yaşam standardını artırdı.Eğer düşük maaşa çalışıyoranız ve temel ihtiyaçlarınızı karşılamak için daha az ödüyorsanız ,aslında gerçek maaşınız artıyor demektir.
  • *başladığım şey konusunda bir vizyonum yoktu fakat işimizi iyi yaptığımız ve müşterilerimize iyi davrandığımız sürece daima kendime güvendim, bizim için bir limit olmayacak
Reklamlar

WAL-MART IN TİCARET DAHİSİ -Sam Walton ve inanılmaz hikayesi” için 2 yorum

  1. Sam walton un hayatını anlatan veya walmarkla ilgili bir kitabı var.türkçe yayınını var mı nerden bulabilirim

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Connecting to %s