AMAZON -THE EVERYTHİNG STORE/ BRAD STONE

indir

  • İnsanlar internetin ne kadar etkili olacağı konusunda henüz fikir sahibi değiller ve bu konuda çok uzun bir yolun henüz başlangıcında olduğumuzu anlamadılar.
  • Diğer birçok CEO’nun aksine, size aceleci veya çok endişeli bir insan olduğu izlenimi vermez. Önemli
  • Biz gerçekten müşteri odaklı, uzun vadeli olarak şekillenmiş ve icat etmeyi gerçekten seven bir kuruluşuz. Birçok firma bu nitelikleri taşımaz. Müşterilerinden çok rakiplerine odaklanırlar. İki üç yıl içerisinde kar getirecek işler üzerine çalışmayı isterler ve bu süre içerisinde hedeflerini yakalayamazlarsa başka bir işe yönelirler. Dahası, icat eden olmaktan çok yakından takip edenler olurlar, çünkü bu yol daha emniyetlidir. Amazon’un neden farklı olduğunu anlamak istiyorsanız, bakmanız gereken tablo işte budur. Çok az firma bu üç bileşenin hepsine birden sahiptir.
  • “ Bak; her sabah endişeli ve dehşete kapılmış bir şekilde uyanmalısın” der çalışanlarına. “Fakat rakiplerimiz konusunda endişeli olma, çünkü onlar bize herhangi bir şekilde asla para göndermeyecekler. Müşterilerimiz hakkında endişeli olalım ve onlara odaklı olarak kalmaya devam edelim.”
  • Belirli bir işte başarı elde etmiş bir çok yönetici ve özellikle yeni yetme CEO’lar; sadece bildikleri tarzda dans edebilirler.
  • “Jeff, bir gün kibar olmanın zeki olmaktan çok daha zor olduğunu anlayacaksın.”
  • Bir röportajda Bezos’a inanılmaz miktarda bir servete sahip olmasına başarmaya neden bu kadar istekli olduğu soruldu “ Farkettim ki, benden beklentisi olan kimseler olduğu için böylesine odaklıyım.” Dedi. “Güvenilen bir insan olmayı seviyorum.”
  • Bezos’un sezgilere aykırı olarak değindiği noktalar; çalışanlar üzerinde koordinasyonun zaman kaybı olduğunu ve problemlere en yakın olan insanların onları çözmek için en iyi konumda olduğunu belirtir.
  • Bezos’un görüşüne göre stokçu olmanın anlamı, Amazon’un parakende satışın geleneksel sınırlarına bağlı olmamasıdır. Amazon’un her bir müşterisi için özelleştirilebilen sınırsız bir raf hacmi vardır. Olumlu yorumlara açık olduğu gibi olumsuz geribildirimlere de izin verir ve ikinci el ürünleri doğrudan yenilerinin yanına koyar ki müşteriler bilinçli bir seçim yapabilsin. Bezos’un görüşüne göre Amazon her gün en ucuz fiyatları sunar ve mükemmel bir müşteri servisine sahiptir.
  • Steve Job’s un hatası; iPhone’u inanılmaz kar getiren bir şekilde fiyatlandırarak, akıllı telefon marketini rekabet için inanılmaz çekici bir hale getirmesiydi.
  • Bezos, yüksek marjların rakiplerin araştırma ve geliştirme yatırımlarını haklı çıkarmak olduğuna inandı ve daha çok rakibin ilgisini çekti; düşük marjların daha çok müşteri çekmesine ve daha savunulabilir olmasına rağmen. (iPhone konusunda kısmen haklıydı,; bu telefonların yüksek kar marjı, Google’ı Android tabanlı işletim sistemi ile çalışan akıllı telefonlar ile kuşandırarak rekabete cezbetti. Fakat ilk çıkan akıllı telefon da Apple ve- AWS (Amazon Web Services)’in en azından şu ana kadar olmadığı- paydaşları için inanılmaz derecede kar sağlayıcıydı.
  • “ Sizi yenilemesi için birisini bulmak yerine, kendinizi yenilemek çok çok daha iyidir.”

 

 

 

Reklamlar

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Connecting to %s